S.A.I.? (Servizio Accoglienza Informazione)
Il SAI? Gestisce il rapporto con le famiglie cogliendone i bisogni e le aspettative, sostenendole sui diritti esigibili e sulle normative vigenti, nel segno dell’ascolto empatico e sostegno autentico.
Il servizio, in linea con la mission ed i principi associativi di ANFFAS, risponde al bisogno delle famiglie di persone con disabilità intellettive e relazionali di essere accolte, ascoltate, informate e si configura come luogo:
- Specifico di accoglienza e ascolto per la famiglia.
- In cui la famiglia si senta accolta e trovi direttamente o indirettamente risposta ai bisogni espressi.
- In cui i problemi delle famiglie sono realmente ascoltati, se possibile risolti, comunque realmente affrontati.
- Dove si raccolgono i problemi e si pongono all’attenzione delle istituzioni competenti, promuovendo e utilizzando tutte le azioni e tutti gli strumenti che l’Associazione è in grado di organizzare e utilizzare.
- In cui le istanze della famiglia relative all’accesso al sistema di protezione sociale sono prese in considerazione e non semplicemente rinviate alle istituzioni competenti.
- Di raccolta di eventuali reclami sui servizi effettuati e delle istanze avanzate dalle famiglie finalizzate alla promozione di nuovi servizi.
Il SAI? risponde in merito:
- Ai bisogni della persona disabile e della sua famiglia.
- Diritti esigibili alla luce delle normative vigenti.
- Servizi esistenti sul territorio e modalità di accesso ad essi.
Orario giornaliero e calendario
Per appuntamento:
Martedì dalle 10.00 alle 12.00
Giovedì dalle 16.30 alle 18.30
Telefonicamente:
Tutti i giorni dalle 10.00 alle 12.00,
dalle 17.00 alle 19.00.
